Términos y Condiciones de los Servicios
Términos y Condiciones de los Servicios
EspacioSEO20 C.A – RIF: J – 506941619
https://espacioseo.com
1. Alcance de los servicios
EspacioSEO20 C.A ofrece servicios de marketing digital, SEO, desarrollo web, automatización, atención con inteligencia artificial y soporte técnico personalizado. Cada servicio incluye una descripción detallada de entregables, duración y condiciones, especificadas en el presupuesto o contrato aceptado por el cliente.
2. Modalidad de pago
El primer mes del servicio se contrata mediante el pago de un adelanto del 50% del total.
El pago completo debe realizarse antes de la entrega final (en servicios únicos) o al final de cada mes (en servicios mensuales).
El retraso en el pago por más de 5 días hábiles dará lugar a una suspensión temporal de servicios hasta regularización.
Importante: El pago del 50% inicial constituye una aceptación tácita y vinculante de los meses mínimos de duración indicados previamente en el presupuesto enviado por EspacioSEO20 C.A.
Esto incluye tanto la primera contratación como cualquier reactivación de servicios posterior. Al realizar dicho pago o aceptar la reactivación, el cliente se compromete a cumplir el plazo total del servicio contratado, sin posibilidad de suspender unilateralmente antes del tiempo acordado.
3. Compromiso de duración mínima
Todos los servicios contratados están sujetos a una duración mínima previamente acordada (1, 2 o 3 meses, según el plan).
El cliente se compromete a cumplir con ese plazo mínimo. No se permite:
Suspender el servicio en el primer mes con el argumento de “esperar resultados”.
Pausar el contrato para “ver el comportamiento de la web” o de la estrategia, cuando se ha acordado previamente un plazo específico.
Si el cliente suspende el servicio en el primer mes sin causa justificada, perderá todo derecho a:
Solicitar garantías.
Reclamar resultados o devoluciones.
Acceder a soporte técnico o entregables asociados.
Además, el pago restante deberá ser cubierto de acuerdo al contrato firmado.
4. Penalidades por retrasos o cancelaciones
a. Incumplimiento de pagos
Si el cliente incurre en retrasos superiores a 30 días, se aplicará automáticamente una penalidad del 100% sobre el monto pendiente en la siguiente factura.
Si el impago persiste por más de 45 días, EspacioSEO20 C.A suspenderá todos los servicios y accesos, sin derecho a reclamos.
b. Cancelación fuera del plazo permitido
Cancelar el servicio fuera del rango permitido implica la pérdida de toda garantía y soporte técnico.
No se emiten reembolsos por cancelaciones unilaterales durante el periodo activo del contrato.
5. Propiedad de entregables
Los materiales desarrollados (páginas web, diseños, textos, estrategias SEO, automatizaciones, etc.) permanecen bajo propiedad de EspacioSEO20 C.A hasta que se haya efectuado el pago total del contrato.
Solo entonces el cliente tendrá derechos plenos de uso, con excepción de licencias de terceros que se mantendrán con EspacioSEO20 C.A o sus proveedores.
6. Confidencialidad
Todos los datos y accesos brindados por el cliente serán tratados bajo estricta confidencialidad antes, durante y después de la prestación del servicio. No serán compartidos con terceros sin consentimiento escrito del cliente.
7. Responsabilidad limitada
EspacioSEO20 C.A no será responsable por resultados afectados por:
Incumplimientos o demoras del cliente.
Problemas con proveedores externos (dominios, servidores, pasarelas de pago, etc.).
Cambios estructurales no autorizados por el cliente sobre el proyecto desarrollado.
8. Actualizaciones de términos
Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento. Los cambios se notificarán vía web o correo electrónico.
9. Jurisdicción
Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en la República Bolivariana de Venezuela.
